Szállítási szabályzat

Transport și Livrare

Transport Gratuit:

  • Oferim transport gratuit pentru comenzile de peste 299 LEI.

Costuri de Transport:

  • Nu există o valoare minimă a comenzii. Pentru comenzile sub 299 LEI, costul transportului este de 19.99 LEI în rețeaua curierului.

  • Pentru zonele care nu sunt acoperite de rețeaua curierului, se aplică taxe suplimentare conform tarifelor FAN Courier.

Livrarea

  • Comenzile sunt expediate prin FAN Courier la adresa indicată de client.

  • Termenul de procesare și predare a coletului către curier este de 1 zi lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Procesăm comenzile de luni până vineri, între orele 9:00 - 16:00.

  • În perioade aglomerate, precum sărbătorile, Black Friday, noiembrie și decembrie, livrarea poate întârzia din cauza volumului mare de comenzi.

Plata prin Transfer Bancar:

  • Comenzile achitate prin transfer bancar vor fi expediate doar după confirmarea plății.

Urmărirea Comenzii:

Garanția Produselor

Calitate Garantată:

  • Comercializăm doar branduri premium și colaborăm cu producători renumiți în domeniul jucăriilor și jocurilor.

  • Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a preveni deteriorările în timpul transportului.

Produse Deteriorate:

  • Dacă sesizați orice defect la recepția coletului sau o defecțiune de fabricație, vă rugăm să ne anunțați în maximum 3 zile lucrătoare.

  • Ne angajăm să vă oferim o soluție rapidă: înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.

Responsabilitate și Returnare:

  • Toys4U nu poate fi tras la răspundere pentru deteriorările survenite în timpul transportului sau pentru neconformitățile generate de producător.

  • Totuși, toate costurile de înlocuire a produselor defecte vor fi suportate de către Toys4U.

  • Dacă înlocuirea nu este posibilă sau nu este dorită de client, vom rambursa contravaloarea produsului.

Pentru orice întrebări sau sesizări, echipa Toys4U este aici să vă ajute!